# Matias Impulso (https://matiasimpulso.com)

> Plataforma SaaS de CRM Omnicanal, Agentes de Inteligencia Artificial con RAG (Claude 5.5, OpenAI y ElevenLabs), Embudo de Ventas Kanban Automático y Estudio Visual de Automatización (Canvas PRO) para empresas en Colombia y Latinoamérica. Desarrollado por LOPEZSOFT SAS (NIT 901.091.403-2).

## Dominios y Rutas Oficiales
- Sitio principal: https://matiasimpulso.com
- Soluciones y módulos (`/solutions`): https://matiasimpulso.com/solutions
- Cómo funciona paso a paso (`/how-it-works`): https://matiasimpulso.com/how-it-works
- Planes, precios en COP, créditos IA y BYOK (`/pricing`): https://matiasimpulso.com/pricing
- Arquitectura de seguridad y Habeas Data (`/security`): https://matiasimpulso.com/security
- Términos y condiciones de uso (`/terms`): https://matiasimpulso.com/terms
- Política de privacidad Ley 1581 de 2012 (`/privacy`): https://matiasimpulso.com/privacy
- Instrucciones de eliminación de datos Meta (`/data-deletion`): https://matiasimpulso.com/data-deletion
- Inicio de sesión en la aplicación (`wchat`): https://app.matiasimpulso.com/signin
- Registro gratuito (14 días Pro sin tarjeta): https://app.matiasimpulso.com/signup

## Módulos Principales de Matias Impulso
1. **Bandeja Omnicanal Meta Oficial & QR:**
   - Unifica WhatsApp Business Cloud API (WABA oficial Graph API v21.0), WhatsApp QR (coexistencia), Instagram Direct, Facebook Messenger, TikTok y Widget WebChat.
   - Asignación por departamentos (*Ventas*, *General*, *Soporte*), cola de *Mis Tickets* y *Pendientes*, directorio de contactos individuales/grupos con importación CSV y asistente de redacción con IA (`✦ Redactar con asistente`).
2. **Agentes de IA con RAG, Voz ElevenLabs y BYOK:**
   - Enrutador inteligente multimodelo (Claude Haiku 5.5, Claude Sonnet 5.5, Claude Opus 5.5 y respaldo automático en OpenAI).
   - Base de Conocimiento Vectorial (`pgvector`) para Documentos, Preguntas frecuentes, Páginas web y Catálogos de productos con fragmentación automática.
   - Transcripción y respuesta con notas de voz realistas mediante ElevenLabs.
   - Panel de observabilidad en tiempo real: turnos, latencia p95, coste por turno, aciertos de caché, vacíos de conocimiento, motivos de traspaso y veredictos anti-alucinación.
3. **Embudo de Ventas (Kanban) con IA:**
   - Etapas comerciales: *Sin etapa*, *Nuevo Lead*, *En Calificación*, *Cotización / Propuesta*, *Negociación / Cita*, *Cerrado Ganado* y *Perdido*.
   - Clasificación automática de etapa, temperatura comercial (*Frío*, *Tibio*, *Caliente*) y resumen ejecutivo del objetivo del cliente en cada tarjeta.
4. **Estudio Visual de Flujos Automatizados (Canvas PRO):**
   - Lienzo interactivo drag-and-drop con 8 bloques: *Mensaje / Enlace*, *Archivo / Multimedia*, *Condición (Sí / No) PRO*, *Webhook / n8n PRO*, *Pausa (Delay)*, *Asignar Etiqueta*, *Mover Etapa Funnel* y *Pasar a Humano*, con continuidad nativa hacia el Agente de IA activo.

## Planes y Precios en Colombia (COP — IVA 19% incluido)
- **Plan Gratuito (`$0 COP` para siempre + 14 días de prueba Pro):** 1 usuario, 1 canal, 200 contactos activos/mes, 500 créditos IA/mes, 10 MB base RAG (hasta 2 documentos).
- **Plan Básico (`$82.500 COP/mes` o `$825.000 COP/año`):** 2 usuarios, 2 canales, 1.000 contactos activos/mes, 2.500 créditos IA/mes, 50 MB base RAG (hasta 10 documentos).
- **Plan Profesional (`$194.700 COP/mes` o `$1.947.000 COP/año` — Más popular):** 5 usuarios, 5 canales, 5.000 contactos activos/mes, 7.500 créditos IA/mes, 200 MB base RAG (hasta 50 documentos), Claude Sonnet 5.5 + Voz ElevenLabs y **BYOK incluido (`$0/token`)**.
- **Plan Empresarial (`$359.700 COP/mes` o `$3.597.000 COP/año`):** 15 usuarios, 15 canales, 20.000 contactos activos/mes, 20.000 créditos IA/mes, 1 GB base RAG (documentos ilimitados) y BYOK incluido.
- **Plan Escala (`$656.700 COP/mes` o `$6.567.000 COP/año`):** Usuarios ilimitados, 30 canales, 50.000 contactos activos/mes, 45.000 créditos IA/mes, 5 GB base RAG, Claude Opus 5.5 y BYOK incluido.

## Paquetes de Créditos IA (Pago único en COP — No vencen)
- **Paquete 1K (1.000 créditos):** `$26.400 COP` IVA incluido.
- **Paquete 5K (5.000 créditos):** `$115.500 COP` IVA incluido.
- **Paquete 15K (15.000 créditos):** `$313.500 COP` IVA incluido.
- **Paquete 50K (50.000 créditos):** `$924.000 COP` IVA incluido.

## Seguridad y Cumplimiento Legal
- **Cifrado BYOK:** `AES-256-GCM` con IV único por credencial y tag de autenticación de 128 bits.
- **Webhooks verificados:** Firma criptográfica `HMAC-SHA256` con comparación en tiempo constante (`crypto.timingSafeEqual`) para Meta Graph API y Wompi Bancolombia.
- **Almacenamiento Híbrido:** AWS S3 / Cloudflare R2 con deduplicación `SHA-256` y caché local de baja latencia.
- **Protección de Datos:** Cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data en Colombia) y políticas de eliminación de datos de Meta Platforms.

## Información Corporativa y Contacto
- **Empresa:** LOPEZSOFT SAS (NIT `901.091.403-2`)
- **Ubicación:** Dosquebradas, Risaralda, Colombia
- **Ventas y Demos:** +57 300 104 0493 · ventas@matias.com.co
- **Soporte Técnico:** +57 310 843 5431 · soporte@matias.com.co
- **Ecosistema Matias:** Matias ERP (https://matias.com.co) · Maticerts Firma Digital (https://maticerts.com)